Le succès du Kiosque IT réside en grande partie sur la qualité des équipes qui y délivrent les services.
Kare-IT®, notre méthode pour placer l’expérience collaborateur et l’expérience client au même niveau.
Nous travaillons sur des parcours centrés sur les personnes et non uniquement sur les process internes.
L’objectif est de développer une culture du Care à travers une même exigence relationnelle: clients, collaborateurs et managers.
Prendre soin de ses équipes est un moyen efficace d’améliorer la qualité délivrée à ses clients.
Un de nos experts observe et coach votre équipe en situation réelle.
Comprendre et développer les compétences du Coach IT
Construire une équipe performante au service des utilisateurs.